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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

AGBs

Die hierin aufgeführten Geschäftsbedingungen stellen die vollständige, endgültige und ausschließliche Vereinbarung zwischen Ihnen und House of Jack dar und und ersetzen alle vorigen Vereinbarungen, Zusicherungen und Übereinkünfte zwischen Ihnen und House of Jack bezüglich Spielaktivitäten im Casino.

Alle hier genannten Bedingungen gelten für House of Jack; durch Nutzung der Webseite und des darin enthaltenen Materials erlangen Sie keinerlei Rechte auf diese oder sonstige Bedingungen, Grafiken, Texte, Konzepte oder Methoden.

Sie werden House of Jack, seine Mitarbeiter, Verantwortlichen, Führungskräfte, Lizenznehmer, Vertreiber, Partner, Tochtergesellschaften, Werbe-, Promotions- oder sonstige Agenturen, Medienpartner, Händler und Serviceanbieter in Bezug auf jegliche Kosten, Aufwendungen, Haftungsansprüche und Schäden gleich welcher Ursache voll entschädigen und schadlos halten, die infolge (a) des Zugangs, der Nutzung oder der Wiederverwendung der Webseite durch Sie, (2) der Nutzung jeglichen Materials auf der Webseite durch Sie, (3) des Zugangs, der Nutzung oder der Wiederverwendung der Casino-Server durch Sie, (4) der Teilnahme an Spielen durch Sie oder (5) der Annahme von jeglichen Preisen durch Sie möglicherweise entstehen.

1. Allgemeines

1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von House of Jack können zu Informationszwecken und für die leichtere Zugänglichkeit für Spieler in verschiedenen Sprachen veröffentlicht werden. Bei Unstimmigkeiten zwischen der englischen und der nicht-englischen Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die englische Version immer Vorrang.

1.2 House of Jack lehnt jegliche Haftung für Computer- oder Internetfehlfunktionen sowie Handlungen des Spielers zur Teilnahme an Spielen durch Methoden, Weisen oder Wege ab, die vom Casino nicht vorgesehen sind.

1.3 House of Jack Casinos sind keine Geldinstitute, daher entfallen keinerlei Zinsen auf Geldbeträge.

1.4 House of Jack behält sich das Recht vor, im eigenen Ermessen und ohne vorherige Ankündigung jederzeit neue Aktivitäten oder Spiele im Casino einzuführen oder Aktivitäten oder Spiele des Casinos abzusetzen.

1.5 Mit der Eröffnung eines Kontos bei einem House of Jack Casino erklärt der Spieler sich damit einverstanden, Mitteilungen von House of Jack und dessen Marken zu erhalten. Spieler können die Nachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link zum Abbestellen klicken oder den Casino-Support kontaktieren.

1.6 Mit der Annahme eines Preises und/oder eines Gewinns von House of Jack stimmt der Spieler der Verwendung seiner Namen für Werbe- oder Reklamezwecke ohne Einschränkung und ohne Vergütung zu, es sei denn, dies ist gesetzlich untersagt. Während das Casino alle uns anvertrauten persönlichen Daten schützen wird, behalten wir uns das Recht vor, den Vornamen und den ersten Buchstaben des Nachnamens eines Spielers (z.B. Marie J.) bei der Veröffentlichung der Ergebnisse von Aktionen zu verwenden.

1.7 House of Jack bietet einen erstklassigen Kundenservice, dazu gehört auch der Support für verantwortungsbewusstes Spielen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie hier. House of Jack's Richtlinien zum verantwortungsbewussten Spielen dienen dem Schutz des Spielers und werden alle hierfür verfügbaren Maßnahmen ergreifen. House of Jack übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung, wenn der Spieler willentlich am Glücksspiel teilnimmt und/oder die Webseite mit der bewussten Absicht, die umgesetzten Maßnahmen zu negieren, nutzt, und/oder es ist House of Jack nicht möglich, diese Richtlinien aufgrund von Umständen, die außerhalb einer für House of Jack zumutbaren Kontrolle und eines angemessen Umfangs liegen, durchzusetzen.

1.8 House of Jack und seine verbundenen Unternehmen und Partner vergeben keine Kredite in irgendeiner Form. Jeder Echtgeldeinsatz muss mit dem eigenen Geld des Spielers oder, sofern zutreffend, Bonusgeld erfolgen.

2. Teilnahmeberechtigung

2.1 Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder älter, da es die für den Spieler geltenden Gesetze erfordern ("Volljährigkeit"). Wenn Spieler ein Konto eröffnen, müssen sie betätigen, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind.

2.2 House of Jack behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen, um das Verbot von Spielaktivitäten Minderjähriger zu gewährleisten.

2.3 Spieler dürfen keine anderen Personen oder Dritte, einschließlich und ohne Einschränkung Minderjährige, zur Teilnahme an den Spielen einladen.

2.4 Die Aktivitäten und Spiele des Casinos stehen nur Einwohner solcher Gerichtsbarkeiten frei, in denen die Teilnahme legal und nicht untersagt ist. Spieler erkennen an, dass es in ihrer Verantwortung liegt, die Gesetze ihrer Rechtsordnung zu kennen, welche die Teilnahme an Aktivitäten in Online-Casinos untersagen.

2.5 Einige Spieleanbieter können für bestimmte Rechtsordnungen Beschränkungen für das Spielen ihrer Spiele festlegen.

2.6 Allen Mitarbeitern von House of Jack Casinos, einschließlich den Verantwortlichen, Führungskräften, Lizenznehmern, Vertreibern, Partnern, Tochtergesellschaften, Werbe-, Promotions- oder sonstigen Agenturen, Medienpartnern, Händlern, Serviceanbietern, sonstigen verbundenen Unternehmen und deren unmittelbaren Familienangehörigen ist das Spielen bei House of Jack untersagt.

2.7 Dem Spieler ist bekannt, dass die Spiele nur zu Unterhaltungszwecken dienen und seiner/ihrer alleinigen Entscheidung unterliegen. Der Spieler weiß und erkennt an, dass für den Beitritt zum Casino keine Zahlungen erforderlich sind oder verlangt werden.

2.8 Wenn der Spieler ohne Echtgeld spielen möchte ("Gratisspiele"), so kann er/sie dies tun.

2.9 Durch den Einsatz von Bargeld bestätigt der Spieler, dass er/sie innerhalb seiner/ihrer lokalen Rechtsprechung hierzu berechtigt ist und dass er/sie anerkennt, dass House of Jack keinerlei Garantien bezüglich der Rechtmäßigkeit seiner/ihrer Teilnahme an Bargeldspielen erteilen.

3. Konten

Es liegt in der Verantwortung des Spielers, seine/ihre Kontodaten bei House of Jack zu pflegen und auf dem neuesten Stand zu halten. Der Spieler ist verpflichtet das Casino darüber zu informieren, wenn sich die persönlichen Daten und/oder Kontaktdaten geändert haben gegenüber den Daten, die der Spieler zum Zeitpunkt der Registrierung angegeben hat. Der Spieler wird das Casino, seine Angestellten, Vorstandsmitglieder, Geschäftsführer, Lizenznehmer, Vertriebspartner, Geschäftspartner, Tochtergesellschaften oder Werbepartner für alle Schäden, die aus der falschen Angabe von persönlichen Daten oder Kontaktdaten durch den Spieler resultieren, beispielsweise bei Auszahlungsaufträgen, nicht haftbar machen.

Es liegt in der vollen Verantwortung des Spielers seine/ihre Kontonummer und sein/ihr Passwort sicher und geheim aufzubewahren. House of Jack ist nicht verpflichtet, für Benutzernamen oder Passwörter zu sorgen, wenn der Spieler diese verlegt, vergisst, verliert oder sich aus einem anderen Grund, für den House of Jack nicht verantwortlich ist, nicht beim Casino anmelden kann. Der Spieler darf keinen anderen Personen oder Dritten, einschließlich und ohne Einschränkung Minderjährigen, die Nutzung oder Wiederverwendung seines/ihres Spielerkontos, den Zugang und/oder die Nutzung jeglichen Materials oder Informationen der Webseite, die Annahme von Preisen oder die Teilnahme an Spielen erlauben. Jegliche Zahlungen und/oder Verluste, die in seinem/ihrem Konto auftreten können, unterliegen der vollen Verantwortung des Spielers.

Der Verkauf, die Übertragung und/oder der Erwerb von Konten an/von andere(n) House of Jack-Spieler(n) ist untersagt.

Für Spieler bei House of Jack gilt, dass der Spieler nicht zu Transfers zwischen seinem Konto und einem anderen Konto, das nicht auf den Namen des Spielers registriert ist, berechtigt ist.

3.1 Kündigung des Kontos

House of Jack behält sich das Recht vor, jederzeit aus beliebigen Gründen ohne vorherige Ankündigung beim Spieler ein Konto zu kündigen. Jegliches Guthaben auf dem Casino-Konto zum Zeitpunkt einer solchen Kündigung wird der Kreditkarte des Spielers oder über eine andere Zahlungsmethode gutgeschrieben. Unter einem der folgenden Umstände behält sich House of Jack allerdings das Recht vor, nach freiem Ermessen Konten zu sperren, Gewinne ungültig zu machen und das Kontoguthaben auf dem Casino-Konto des Spielers zu konfiszieren:

3.1.1 Wenn der Spieler mehr als ein aktives Konto bei House of Jack hat;

3.1.2 Wenn der Name im Casino-Konto des Spielers nicht mit dem Namen auf der/den Kreditkarte(n) oder sonstigen Zahlungsmethoden, die für Zahlungen auf das Casino-Konto des Spielers verwendet wurden, übereinstimmt;

3.1.3 Wenn der Spieler bei einer Casino-Aktion teilnimmt und vor Erfüllung der Bedingungen dieser bestimmten Aktion kassieren möchte;

3.1.4 Wenn der Spieler bei der Registrierung unrichtige oder irreführende Daten angibt;

3.1.5 Wenn der Spieler nicht volljährig ist – nur Spieler, in deren Ländern oder Rechtsordnungen es gesetzlich erlaubt ist, dürfen am Online-Glücksspiel teilnehmen. Unter keinen Umständen wird House of Jack verantwortlich gemacht für Gesetzmäßigkeiten, denen die bestimmte Rechtsordnung irgendeines Spielers unterliegt.

3.1.6 Wenn der Spieler jemand anderem (absichtlich oder unabsichtlich) das Spielen auf seinem/ihren Casino-Konto erlaubt hat;

3.1.7 Wenn der Spieler im Casino nicht auf Einzelbasis nur zu seinem persönlichen Vergnügen gespielt hat (d. h. der Spieler hat im professionellen Sinne oder gemeinsam mit (einem) anderen Spieler(n) als Teil eines Klubs, einer Gruppe etc. gespielt);

3.1.8 Wenn der Spieler "Rückbuchungen" irgendwelcher Einzahlungen mit seiner/ihrer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode vorgenommen hat;

3.1.9 Wenn sich herausstellt, dass der Spieler betrogen hat oder House of Jack befunden hat, dass der Spieler ein System (einschließlich Maschinen, Computer, Software oder andere automatische Systeme) erworben oder genutzt hat, das speziell für das Bezwingen des Casinos entwickelt wurde;

3.1.10 Wenn sich herausstellt, dass Spieler via Hardware, Finanzkonten und/oder verdächtigen Trends miteinander verbunden sind;

3.1.11 Wenn House of Jack bekannt wird, dass der Spieler unter irgendeinem der oben unter 3.1.1 bis 3.1.10 aufgeführten Umstände bei einem anderen Online-Casino gespielt hat.

3.1.12 House of Jack behält sich das Recht vor, Echtgeldkonten, die von bestimmten Ländern aus registriert wurden, zu schließen (oder zu verweigern).

3.1.13 Das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten von Amerika, Dänemark, Australien, Belgien, Ungarn, Zypern, Tschechische Republik, Frankreich (Französisches Mutterland, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Südgebiete), Italien (inkl. Vatikanstadt), Südafrika, Rumänien, Slowakei, Spanien und die Philippinen.

3.2.1 Spieler sind in der Lage, ihre Konten jederzeit zu schließen. Bitte wenden Sie sich hierfür an den Spielersupport.

3.2.2 Wenn ein Spieler die Schließung eines Kontos beantragt, wird das auf dem Spielerkonto vorhandene Guthaben für den Spieler zur Auszahlung bereitgestellt. Es werden die üblicherweise für die Auszahlung benötigten Dokumente angefordert und es gelten die Bedingungen und Anforderungen für Wetteinsätze.

3.2.3 Spieler mit problematischem Spielverhalten dürfen ihre Konten schließen. Etwaige Restbeträge auf dem Bargeldkonto werden, wenn möglich, zurückerstattet. Boni werden nicht zurückerstattet, sondern nur Beträge auf dem Bargeldkonto, begrenzt auf den eingezahlten Betrag.

4. Einzahlungen/Auszahlungen und Gewinne

4.1 Jede Einzahlung auf Ihr Casino-Konto zeigt dem Casino Ihre Bereitschaft an, Wetteinsätze im Casino zu leisten. Wenn Sie Ihre Einzahlung nicht mindestens 1 Mal (1x) als Wette einsetzen, kann Ihnen im alleinigen und eigenen Ermessen des Unternehmens eine Auszahlung gestattet werden, wobei eine Bearbeitungsgebühr von nicht weniger als 10% des auszuzahlenden Betrags abgezogen wird. Unter solchen Umständen hat das Management das Recht, jederzeit Bearbeitungsgebühren abzuziehen, ohne den Spieler darüber zu informieren.

4.2 Die Spieler können in einer der folgenden Währungen spielen: EUR, GBP, USD, CAD, NZD, RUB, SEK, NOK und CHF. Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag $/€ 10 und $/€ 20 beträgt, um Boni oder Freispiele zu erhalten. Spieler müssen die Zweckmäßigkeit der von ihnen gewählten Währung in ihrer geografischen Region berücksichtigen.

4.3 House of Jack behält sich das Recht vor, Gewinne infolge von Hardware-/Softwarefehlern oder Fehlfunktionen für nichtig zu erklären. Für Spieler, bei denen sich der Missbrauch solcher Fehler/Fehlfunktionen herausstellt, gilt, dass ihr Konto geschlossen wird und jegliche Einzahlungen und/oder Gewinne verfallen. Im Falle der Fehlfunktion eines Softwaresystems sind alle Wetten ungültig.

4.4 Für Spieler die mit CHF/GBP/SEK/NOK einzahlen, können Gebühren für die Währungsumrechnung von Ihrer Bank anfallen.

4.5 Spieler können sich ihre Gewinne ausschließlich in Höhe von 10.000 pro Woche, in der Währung des Spielerkontos auszahlen lassen. Der verbleibende Betrag wird auf dem Konto des Spielers bis zum Zeitpunkt der nächsten Auszahlung verbleiben. alle progressiven Gewinne sind von dieser Klausel ausgeschlossen. Dem Casinomanagement steht es frei zu entscheiden, diese Klausel in einigen Fällen nicht anzuwenden. VIPs sollten sich auf die VIP-Seite beziehen.

4.6 Wenn Ihnen ein Registrierungs-Bonus gewährt wurde, wird Ihnen, sofern alle Wettanforderungen erfüllt sind, der maximale Auszahlungsbetrag auf den Wert von $5.000 beschränkt, und jedes darüberliegende Guthaben verfällt. Alle progressiven Gewinne sind von dieser Klausel ausgenommen. Ein Registrierungs-Bonus bezieht sich auf die vom Casino beworbenen Willkommensbonus Angebote oder jeden anderen Bonus, den Sie für Ihre ersten Einzahlungen im Casino erhalten.

4.7 Vor der Bearbeitung von Auszahlungen wird Ihr Spiel auf unregelmäßige Spielmuster überprüft. Im Interesse des fairen Spiels wird das Spielen mit gleichen oder Null-Gewinnmargen, Niedrigrisikowetten oder abgesicherten Wetten als unlautere Spielstrategie für den Zweck der Erfüllung von Bonusumsatzanforderungen angesehen.

4.7.1 Die Dauer der Auszahlung hängt vom Verifizierungstatus des Kunden ab. Aufgrund unserer Zulassungsvorschriften müssen wir vom Kunden Unterlagen sammeln, die Nachweis sind für dessen Identität, Adresse und/oder unter bestimmten Umständen für dessen Zahlung, und das kann Einfluss auf die Genehmigungszeiten von Auszahlungsprozessen haben.

4.7.2 Für Auszahlungen, die an Werktagen (montags bis freitags) angefordert werden, gilt eine Mindestwartefrist von 4 Stunden (Während dieser Frist haben Spieler Zugriff auf diese und können die Auszahlungen wieder ihrem Casinokonto zuführen). Alle schwebenden Auszahlungen werden nach Ablauf der Wartefrist bearbeitet, unter der Voraussetzung, dass alle Anforderungen erfüllt sind. An Wochenenden angeforderte Auszahlungen werden am darauffolgenden Tag bearbeitet.

4.8 Alle für die Verifizierung erforderlichen Dokumente können mithilfe einer der folgenden Methoden übermittelt werden:

• Senden Sie sie per E-Mail an [email protected] oder
• laden Sie Ihre Dokumente online hoch. Gehen Sie hierfür einfach zu "Mein Konto", klicken Sie auf "KYC" und laden Sie die erforderlichen Dokumente hoch.

4.9 Alle für die Verifizierung erforderlichen Dokumente müssen eingereicht sein, bevor die Wartefrist Ihrer Auszahlung abläuft. Sollten nicht alle angeforderten Dokumente eingereicht sein, wird Ihre Auszahlung wieder Ihrem Casino-Konto zugeführt.

5. Aktionen

5.1 Zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten bestimmte Bedingungen für alle Aktionen und Sonderangebote, die den Spielern angeboten werden. Diese finden Sie in den Teilnahmebedingungen für Aktionen / Aktions-AGBs.

5.2 Jegliche Aktion oder Werbegeschenke, die vom Casino für jegliche Art von Waren oder Bargeld ausgeführt werden, beinhalten keine Steuern, Registrierungen, Lizenzen, Versicherungen, Porto oder Lieferung, es sei denn, im Rahmen der Aktionsbedingungen wurde etwas anderes vereinbart.

5.3 Der Spieler ist verantwortlich für alle anfallenden Steuern auf Preise und/oder Gewinne, die von House of Jack oder einem seiner Casinos gesammelt/beansprucht werden.

6. Auszahlungen

Alle Auszahlungen werden vor ihrer Bearbeitung geprüft. Der Spieler muss zum Abheben von Guthaben House of Jack eine Kopie des Identitätsnachweises vorlegen, eine aktuelle Rechnung, die nicht älter als drei Monate ist und die Adresse des Spielers widerspiegelt, Kopien der Vorder- und Rückseite aller im Casino registrierten Kreditkarten, einen unterzeichneten Kaufnachweis seiner/ihrer Transaktionen und/oder andere entsprechende Belege. Der Identitätsnachweis muss genau mit dem registrierten Vor- und Nachnamen des Casino-Kontos übereinstimmen. Werden die erforderlichen Dokumente nicht vorgelegt oder betrügerische Unterlagen eingereicht, bedeutet dies, dass das Casino-Konto des Spielers gesperrt wird und alle Gewinne und/oder Abhebungen ungültig werden und/oder alle ausstehenden Auszahlungen dem Casino-Konto des Spielers rückerstattet werden. Beträge unter $/£/€ 20 werden nicht ausgezahlt und dem Casino-Konto des Spielers wieder gutgeschrieben.

6.1 Für alle ausstehenden Auszahlungen gilt eine Wartefrist (siehe Punkte 4.7.1 und 4.7.2).

6.2 Boni können gewährt werden, wenn keine ausstehenden Auszahlungen vorhanden sind.

6.3 Bonus-Ereignisse, die nicht verfallen können sind:

* Boni für Ersteinzahlungen
* Boni ohne Einzahlung

6.4 Die oben genannten Ereignisse setzen voraus, dass der Spieler die Wettanforderungen erfüllt. Spieler müssen 40 Mal (40x) Umsätze ihrerEinsätze leisten, bevor Sie Auszahlungen vornehmen dürfen.

6.5 Die oben genannten Punkte unterliegen zu jeder Zeit dem Ermessen des Casinomanagements.

6.6 Gewinne werden konfisziert, wenn sich ein Spieler aufgrund von Spielsucht und/oder finanziellen Schwierigkeiten selbst vom Glücksspiel in anderen Casinos oder unserem angeschlossenen Casino, Casino-Mate, ausgeschlossen hat.

7. Datenschutz und Streitigkeiten

7.1 House of Jack respektiert den Datenschutz der Spieler. Alle Spielerinformationen werden vertraulich behandelt und nur autorisierten Mitarbeitern zugänglich gemacht, die von der Organisation bevollmächtigt und kontrolliert werden. Wir werden keine sensiblen Daten über einen Spieler weitergeben oder teilen. Jede persönliche Identifikationsdokumentation dient ausschließlich dem Zweck, den Spieler zu identifizieren, der das oder die betreffenden Casinokonten registriert hat, sicherzustellen, dass relevante Informationen übermittelt werden, und auch die Legitimität der Kontoregistrierungen und -aktivitäten zu bestimmen. House of Jack wird alle erhaltenen Dokumente sowie persönliche Kontoinformationen in Bezug auf den Spieler vertraulich, geschützt und sicher aufbewahren. House of Jack kann solche Dokumente oder persönlichen Daten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Verhütung und Aufdeckung von Straftaten oder zu anderen ordnungsgemäß genehmigten Zwecken einer Behörde oder gemäß der Anordnung eines zuständigen Gerichts an zuständige Behörden weiterleiten oder diesen offenlegen. Gegebenenfalls wird House of Jack relevante Dokumente auch als Identitätsnachweis weiterleiten und/oder persönliche Daten und Kontoinformationen an Dritte weitergeben, um diese für die Einziehung vom Spieler gegenüber House of Jack geschuldeter Beträge zu verwenden.

7.2 Sollten irgendwelche Streitigkeiten bezüglich eines Ergebnisses in einem Spiel auftreten, muss der Spieler seine Beschwerde innerhalb von vierzehn (14) Tagen schriftlich bei House of Jack einreichen. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis der Casino-Software und der Server-Software des Casinos ist das Ergebnis der Casino-Server-Software das offizielle und maßgebliche Ergebnis des Casinos.

7.3 Alle Ihre Transaktionen werden mithilfe modernster SSL- und TLS-Technologie digital verschlüsselt. Diese Protokolle verwenden Verschlüsselungsalgorithmen, um sicherzustellen, dass die zwischen Ihnen und dem Casino übermittelten Daten vertraulich und sicher bleiben.

7.4 Wir sind in Curaçao lizensiert, und wenn eine Beschwerde nicht zur Zufriedenheit des Spielers gelöst wird, hat der Spieler das Recht, diese Beschwerde an [email protected] zu verweisen, wo die Beschwerde des Spielers vermittelt wird.

8. Missbrauch

Betrug /Rückbuchungen:

8.1 In Bezug auf Betrug und Rückbuchungen werden Gelder unter allen Umständen zurückgehalten. Nur wenn diese Probleme zu unserer Zufriedenheit gelöst werden, wird ein Guthaben auf dem Konto eines Spielers zurückerstattet.

8.2 Es ist ungesetzlich, bei House of Jack Geld einzuzahlen, das aus unrechtmäßigen Mitteln stammt.

8.3 Alle kriminellen oder verdächtigen Aktivitäten werden gemeldet.

8.4 Materialien des Casinos (ob elektronisch oder anderweitig beschafft) werden automatisch ungültig, wenn sie nachgemacht, verstümmelt, geändert oder anderweitig verfälscht werden, wenn sie unlesbar sind, wenn sie mechanisch bzw. elektronisch reproduziert oder über unbefugte illegale Kanäle bezogen werden oder wenn sie Druck-, Herstellungs-, typografische, mechanische, elektronische oder andere Fehler enthalten. Die Haftung für Materialien des Casinos, die einen Fehler enthalten, beschränkt sich auf deren Ersatz.

9. Bestimmungen zu Aussetzung, Stornierung und Aktualisierung

Sollte der Spieler eine Systemstörung des Spiels und einen Verlust der Konnektivität erfahren, muss er den Support auf der House of Jack-Webseite kontaktieren.

9.1 Aussetzung

9.1.1 Spiele können aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend ausgesetzt sein. In diesem Fall wird das Casino den Spieler vorab informieren.

9.1.2 Sobald das Spiel ausgesetzt wurde, wird das gesamte Spiel als aktualisiert behandelt.

9.2 Aktualisierung

Die Aktualisierung zeigt das Ergebnis des letzten gespielten Spiels an, wenn der Spieler zu diesem Spiel zurückkehrt. Die Aktualisierung funktioniert folgendermaßen, wenn der Spieler vom Casino-Server oder vom Internet getrennt wird:

9.2.1 Wenn der Computer des Spielers getrennt wird, bevor die Ergebnisse des letzten Spiels angezeigt werden, werden der gewonnene oder verlorene Betrag, das Guthaben und der endgültige Spielstatus angezeigt, wenn er/sie zum Spiel zurückkehrt.

9.2.2 Sollte das Spiel des Spielers unterbrochen werden, gibt es einen unbestimmten Zeitraum, um zum Spiel zurückzukehren und zu aktualisieren.

9.2.3 Der Spieler kann die Ergebnisse des Spiels, bei dem eine Unterbrechung durch einen Systemfehler verursacht wurde, erfragen, indem er sich an den Kundensupport wendet.

9.2.4 Alle Transaktionen (Wetten) innerhalb einer Spielesitzung können durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport überprüft werden.

9.2.5 Wenn der Computer des Spielers während eines laufenden Spieles getrennt wird und er/sie im Spiel noch Entscheidungen treffen kann, ist der Spieler in der Lage, das Spiel abzuschließen, wenn er/sie zu diesem zurückkehrt.

9.2.6 Wenn die Anforderung, ein neues Spiel aufzunehmen, den Casino-Server nicht erreicht, bevor der Spieler getrennt wird, wird das Ergebnis des vorherigen Spiels angezeigt, wenn er/sie zum Spiel zurückkehrt.

9.3 Stornierung

9.3.1 Im Falle der Stornierung eines Spiels werden dem Spieler Datum und Uhrzeit mitgeteilt, zu denen das Spiel entfernt werden soll.

9.3.2 An diesem Datum wird das Spiel entfernt und der Spieler kann keine neue Spielsitzung mehr beginnen.

9.3.3 Spiele können im Falle einer technischen Störung und/oder einer gesetzlichen Anforderung, die sofortiges Handeln erfordert, ohne Vorankündigung entfernt werden.

Zuletzt aktualisiert am 28/03/2018, 15:00

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